Pantallas LED exteriores: Fortaleciendo la respuesta a emergencias públicas con alertas oportunas y multilingües

Las pantallas LED exteriores se han convertido en herramientas fundamentales para los servicios de emergencia pública, atendiendo la necesidad de entregar información oportuna y que salva vidas a grandes poblaciones de forma rápida, especialmente en zonas donde las alertas de teléfonos inteligentes o las redes sociales podrían no llegar a todos. A diferencia de las sirenas tradicionales de emergencia, que solo indican peligro sin proporcionar detalles, las pantallas LED exteriores difunden información específica y accionable: rutas de evacuación, ubicaciones de refugios, advertencias meteorológicas e instrucciones de seguridad, todo en tiempo real y en varios idiomas. En Miami, una ciudad propensa a huracanes y tormentas tropicales, más de 100 pantallas LED exteriores están instaladas en parques públicos, estaciones de autobuses y centros comunitarios como parte del Sistema de Alerta de Emergencia de la ciudad. Cuando se emite un aviso de huracán, estas pantallas cambian inmediatamente al modo de emergencia: una gran banda roja en la parte superior indica “ADVERTENCIA DE HURACÁN: EVACÚE LAS ZONAS A Y B”, mientras que la pantalla principal muestra mapas interactivos con rutas de evacuación, refugios abiertos y puntos de distribución de suministros. El brillo de 10.000 nits de las pantallas garantiza su visibilidad incluso bajo lluvia intensa, y su sistema operativo continuo las mantiene activas las 24/7, lo cual es fundamental durante tormentas nocturnas.

Día a día, estas pantallas LED exteriores sirven como centros de comunicación de servicios públicos. Difunden información sobre campañas de vacunación, clínicas contra la gripe y talleres de preparación para desastres, con imágenes diseñadas para ser fáciles de entender; por ejemplo, una infografía paso a paso sobre cómo armar un kit de emergencia. En barrios multilingües, el contenido cambia entre inglés, español y criollo, asegurando que nadie quede excluido. Durante la temporada de incendios forestales de 2024 en California, las pantallas LED exteriores en los condados afectados mostraron actualizaciones en vivo de los departamentos de bomberos: “ACTUALIZACIÓN DEL INCENDIO: 50 % CONTENIDO, CARRETERA 101 CERRADA EN EL KILÓMETRO 23” —ayudando a los residentes a tomar decisiones informadas sobre quedarse o evacuar.

La confiabilidad de estas pantallas es primordial. Las pantallas LED de emergencia de Miami están construidas con fuentes de alimentación redundantes (baterías de respaldo y paneles solares) para mantenerse operativas durante apagones, y su clasificación IP67 las protege contra daños por agua causados por tormentas. El equipo de gestión de emergencias de la ciudad puede actualizar todas las pantallas simultáneamente mediante un sistema remoto, garantizando que la información sea coherente en todos los barrios. Encuestas indican que el 82 % de los residentes de Miami confía más en las alertas LED al aire libre que en las notificaciones de teléfonos inteligentes, ya que son visibles para todos, incluidas las personas sin teléfono, los adultos mayores o los turistas. Al cerrar la brecha en la comunicación de emergencia, las pantallas LED exteriores se han convertido en un elemento esencial para la resiliencia comunitaria, ayudando a salvar vidas y reducir el pánico durante crisis.